Contactos E-REDES
Contacte a E-REDES pelo canal mais rápido e conveniente para si.
A E-REDES disponibiliza vários canais de contacto para que resolva os seus assuntos com rapidez. Escolha o que for mais conveniente para si entre os meios digitais, as linhas de apoio ao consumidor ou os pontos de atendimento.
Meios de atendimento digitais
Balcão Digital
Envie leituras, comunique anomalias e avarias, faça pedidos de ligação à rede e consulte os seus consumos.
Utilize o WhatsApp E-REDES, através do número +351 913 846 398, para comunicar avarias e reagendar visitas.
Videochamada
Seja atendido por um dos nossos assistentes do ponto de atendimento e resolva o que precisa sem sair de casa.
Contactos Telefónicos
Apoio ao Cliente
Esclareça dúvidas sobre faturação, contratos e mais, disponível em dias úteis através do número 218 100 100 (chamada para a rede fixa nacional).
Avarias Elétricas
Comunique avarias na rede elétrica através do número 800 506 506. A linha está disponível 24 horas por dia, todos os dias, com chamada gratuita.
Leitura do Contador
Registe a leitura do seu contador através do número 800 507 507, disponível 24 horas por dia, com chamada gratuita.
Fale connosco!
Caso não encontre o que procura, utilize o formulário de ajuda disponível no Balcão Digital.
Atendimento língua gestual portuguesa
Em parceria com o Serviin, a E-REDES disponibiliza um atendimento personalizado por videochamada, através do qual um intérprete de Língua Gestual Portuguesa LGP pode ajudá-lo a esclarecer dúvidas, submeter pedidos, pedir informações, consultar os dados do seu local.
Encontre o Ponto de Atendimento mais perto de si
Prefira os canais digitais e telefónicos sempre que possível, para uma resposta mais rápida. Caso prefira um atendimento presencial, consulte a lista de pontos de atendimento disponíveis por distrito.
Ainda tem dúvidas?
Encontre as respostas para as suas questões na nossa página de perguntas frequentes.
