Profissionais
Manutenção de postos de transformação
Os profissionais do setor elétrico são os porta-vozes da nossa atividade. É por isso que acreditamos que, juntos, podemos fazer mais e melhor numa relação de confiança e cooperação.
Os sistemas de energia elétrica integram uma “rede infinita”, agregando a produção, o transporte e a distribuição de eletricidade. Isto significa que a qualidade de serviço não depende apenas de como é feita a exploração das nossas redes, mas também de potenciais incidentes nas instalações elétricas e do modo como os nossos clientes fazem esta exploração
Por isso, e de acordo com a legislação em vigor, todos os clientes alimentados através de um posto de transformação privado devem ter um técnico responsável pela exploração das instalações elétricas.
Realização de trabalhos fora de tensão em postos de transformação particulares
Caso pretenda consignar um posto de transformação de serviço particular para realizar ações de manutenção, deverá efetuar o pedido no mínimo com 7 dias úteis de antecedência para o endereço de email interrupcoes.programadas@e-redes.pt com a seguinte informação:
- Código ponto de entrega (CPE).
- Data e hora pretendida para o corte.
- Data e hora pretendida para a religação.
- Nome e contacto telemóvel do técnico responsável dos trabalhos.
Pedidos de corte endereçados por entidades terceiras devem conter uma declaração do titular do contrato a dar consentimento à respetiva entidade para atuar em sua representação.
O serviço de interrupção e restabelecimento de fornecimento de energia elétrica, para efeitos de manutenção do posto de transformação, tem um custo quando executado durante a semana em horário normal (8h00 – 18h00), com um valor adicional quando realizado fora do horário normal, em fins-de-semana ou feriados.
Pode cancelar serviço com uma antecedência de 24 horas
Caso discorde ou pretenda cancelar o serviço sem quaisquer custos, deverá informar-nos com uma antecedência mínima de 24 horas em relação à data prevista para a intervenção.
Siga as recomendações de segurança
Alertamos que, por razões de segurança, não devem ser iniciados quaisquer trabalhos na proximidade da linha de alta ou média tensão sem que recebam indicações presenciais de técnicos da E-REDES para o efeito. Condições climatéricas adversas ou outras razões de força maior poderão inviabilizar a realização dos trabalhos na data referida. Para mais informações consulte o nosso folheto sobre a realização de trabalhos fora de tensão.