Conformidade

Somos os princípios pelos quais nos regemos

Procuramos agir segundo os princípios de independência, transparência e confidencialidade, pelo que adotamos permanentemente medidas que satisfaçam estes princípios.

Autonomia, transparência, não discriminação, confidencialidade e diferenciação entre imagem e comunicação

O desempenho das nossas funções é feito de acordo com cumprimento destes princípios fundamentais.

Anualmente é elaborado um Programa de Conformidade: um documento que estabelece os princípios, normas e medidas adequadas com vista à exclusão de comportamentos discriminatórios nos relacionamentos com todas as entidades que têm ou poderão vir a ter qualquer relação com a E-REDES. Para verificação do cumprimento do Programa, é escolhido um Responsável de Conformidade. A validação deste documento é feito pela Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos (ERSE).

Além do Programa de Conformidade, existe ainda o Código de Conduta – que visa estabelecer normas e procedimentos gerais de conduta para colaboradores e prestadores de serviços da E-REDES, no exercício das atividades realizadas. 

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RESPONSÁVEL CONFORMIDADE

O Responsável é a entidade designada pela E-REDES para assegurar as funções de Responsável de Conformidade. Este Responsável é totalmente independente da E-REDES e tem acesso a todas as informações necessárias da empresa e de quaisquer empresas coligadas para o cumprimento das suas funções.

O Responsável de Conformidade: 

  • Dr. Paulo Lopes Marcelo
Contactar Responsável de Conformidade
Responsável de Conformidade

Documentação relacionada

Programa de Conformidade 2024
Programa de Conformidade 2023
Programa de Conformidade 2022
Relatório de Conformidade 2022
Código de Conduta da E-REDES
Procedimentos de atendimento dos clientes