Conformidade

Somos os princípios pelos quais nos regemos

Procuramos agir segundo os princípios de independência, transparência e confidencialidade, pelo que adotamos permanentemente medidas que satisfaçam estes princípios.

Autonomia, transparência, não discriminação, confidencialidade e diferenciação entre imagem e comunicação

O desempenho das nossas funções é feito de acordo com cumprimento destes princípios fundamentais.

Anualmente é elaborado um Programa de Conformidade: um documento que estabelece os princípios, normas e medidas adequadas com vista à exclusão de comportamentos discriminatórios nos relacionamentos com todas as entidades que têm ou poderão vir a ter qualquer relação com a E-REDES. Para verificação do cumprimento do Programa, é escolhido um Responsável de Conformidade. A validação deste documento é feito pela Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos (ERSE).

Além do Programa de Conformidade, existe ainda o Código de Conduta – que visa estabelecer normas e procedimentos gerais de conduta para colaboradores e prestadores de serviços da E-REDES, no exercício das atividades realizadas.

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RESPONSÁVEL CONFORMIDADE

O Responsável é a entidade designada pela E-REDES para assegurar as funções de Responsável de Conformidade. Este Responsável é totalmente independente da E-REDES e tem acesso a todas as informações necessárias da empresa e de quaisquer empresas coligadas para o cumprimento das suas funções.

O Responsável de Conformidade:

Dr. Paulo Lopes Marcelo

Contactar Responsável de Conformidade

Documentação relacionada

Programa de Conformidade 2024

Programa de Conformidade 2023

Programa de Conformidade 2022

Relatório de Conformidade 2022

Código de Conduta da E-REDES

Procedimentos de atendimento dos clientes